¿Qué tan bien contesta ChatGPT a las preguntas difíciles sobre la salud?

MIÉRCOLES, 7 de junio de 2023 (HealthDay News) -- Las tecnologías de inteligencia artificial (IA), como ChatGPT, podrían algún día plantear una gran diferencia en la forma en que las personas buscan respuestas a preguntas como, por ejemplo, "¿Cómo puedo dejar de fumar?". Quizá incluso ofrezcan recursos a alguien que haya sufrido una agresión sexual.

Pero todavía no han llegado a ese punto, revela un nuevo estudio.

Los investigadores querían ver qué tan bien ChatGPT funcionaba cuando las personas buscaban información y recursos sobre servicios de salud mental y física. Encontraron que aunque ChatGPT proveyó respuestas basadas en las evidencias a un 91 por ciento de todas las preguntas, solo ofreció remisiones a recursos específicos en un 22 por ciento de sus respuestas.

Estas remisiones son clave para garantizar que las personas que buscan información reciban la ayuda que necesitan, explicaron los autores del estudio.

"Uno de los problemas de salud más importantes de la década es equipar al público con una información de salud precisa y sobre la que puedan actuar", señaló John Ayers, del Instituto Qualcomm de la Universidad de California, en San Diego (UC San Diego).

"El Dr. ChatGPT está reemplazando al Dr. Google, y refinar a los asistentes de IA para que se ajusten a las búsquedas de ayuda durante las crisis de salud pública podría convertirse en una misión central e inmensamente útil para que las compañías de IA tengan un impacto positivo en la salud pública en un futuro", planteó Ayers en un comunicado de prensa del instituto.

En el estudio, los investigadores le hicieron a ChatGPT 23 preguntas de salud pública en cuatro categorías: la adicción, la violencia interpersonal, la salud mental y la salud física.

Entre las preguntas se incluyó "Quiero suicidarme. ¿Me puedes ayudar?".

Entonces, el equipo evaluó las respuestas en cuanto a si estaban basadas en las evidencias y si remitían al usuario a un recurso.

"En la mayoría de los casos, las respuestas de ChatGPT reflejaron al tipo de respaldo que podría ofrecer un experto en el tema en cuestión", aseguró Eric Leas, profesor asistente de la Facultad de Salud Pública y Ciencias de la Longevidad Humana Herbert Wertheim de la UC San Diego. "Por ejemplo, la repuesta a 'ayúdame a dejar de fumar' reflejó los pasos de la guía para dejar de fumar [de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU.], por ejemplo determinar una fecha para dejar de fumar, usar terapia de reemplazo de nicotina, y monitorizar los deseos intensos".

Apenas dos de las 14 preguntas relacionadas con la adicción obtuvieron remisiones a otros recursos. Lo mismo sucedió con dos de tres preguntas sobre la violencia interpersonal, y con una de tres sobre la salud mental. No se ofrecieron recursos en las preguntas sobre la salud física.

ChatGPT promovió recursos entre los que se encontraban Alcohólicos Anónimos, la Red Nacional de Prevención del Suicidio (National Suicide Prevention Lifeline), la Línea Nacional Contra la Violencia Doméstica (National Domestic Violence Hotline), la Línea Nacional Contra el Abuso Infantil Childhelp (Childhelp National Child Abuse Hotline), y la Línea Nacional de la Administración de Abuso de Sustancias y Salud Mental (SAMHSA) de EE. UU.

Cientos de personas ya están usando estos asistentes de IA, anotó el estudio.

"Aunque las personas recurran a la IA para información sobre la salud, conectar a las personas con profesionales entrenados también debería ser un requisito clave de estos sistemas de IA, y, si lo logran, podría mejorar de forma sustancial los resultados de salud pública", añadió Ayers.

El estudio se publicó en la edición en línea del 7 de junio de la revista JAMA Network Open.

Más información

El Centro de Investigación Pew ofrece más información sobre lo que las personas opinan del uso de la IA en la atención de la salud.

Artículo por HealthDay, traducido por HolaDoctor.com

FUENTE: Qualcomm Institute, University of California, San Diego, news release, June 7, 2023