Más estadounidenses mayores utilizan ‘portales del paciente’ en línea para acceder a la atención

MIÉRCOLES, 24 de mayo de 2023 (HealthDay News) -- Los estadounidenses mayores son cada vez más propensos a entrar en "portales del paciente" para acceder a información sobre su atención de la salud, pero los niveles de confianza varían.

Alrededor de un 78 por ciento de las personas de 50 a 80 años usan ahora al menos un portal del paciente, según la nueva Encuesta nacional sobre un envejecimiento sano de la Universidad de Michigan (U-M).

Hace cinco años, solo un 51 por ciento de las personas en este rango de edad usaban portales del paciente, señalaron los investigadores.

La encuesta también encontró que un 55 por ciento de los que usaban portales del paciente los habían usado en el mes anterior. Alrededor de un 49 por ciento tenían cuentas en más de un portal.

Este incremento se debe en parte a un aumento en las consultas de telesalud, apuntó Denise Anthony, una profesora de la Facultad de Salud Pública de la U-M que trabajó en la encuesta.

"Este cambio hace que el acceso a unos portales seguros sea incluso más importante para los adultos mayores que desean ver a sus médicos y a otros proveedores de atención de la salud de forma virtual. También hace que las disparidades que encontramos en nuestra encuesta sean incluso más preocupantes", enfatizó Anthony en un comunicado de prensa de Michigan Medicine.

Los adultos mayores con unos ingresos familiares anuales de menos de 60,000 dólares, y los que eran negros o hispanos, tenían unas tasas más bajas de uso de los portales. También fue menos probable que estos grupos dijeran que se sentían cómodos al usar un portal.

Las personas con una salud física o mental regular o mala también fueron mucho más propensas a decir que no se sentían confiadas en su capacidad de entrar y navegar en un portal, según los investigadores.

"Mejorar la funcionalidad y la accesibilidad de los sistemas de portales, además de proveer más comunicación y entrenamiento para ayudar a los pacientes a comprender y usar los sistemas de portales, será esencial para mejorar la igualdad", planteó Anthony.

Muchos adultos mayores todavía prefieren las llamadas telefónicas para concertar las citas o hacer preguntas médicas, aunque sí prefieren los portales al teléfono para obtener los resultados de las pruebas y solicitar los resurtidos de las recetas, mostró la encuesta.

En muchos portales, también es posible ayudar a gestionar la salud de un ser querido. Alrededor de un 49 por ciento de los usuarios de portales lo habían hecho, según la encuesta, un aumento respecto a un 43 por ciento en 2018.

Más o menos un 40 de todos los usuarios de portales habían dado acceso a un cónyuge o pareja, y casi la mitad de los hombres lo habían hecho, en comparación con alrededor de un tercio de las mujeres.

Cerca de un 27 por ciento de los encuestados que habían usado un portal del paciente en el año anterior expresaron interés en realizar más entrenamiento.

Pero los servicios en línea todavía están fuera del alcance de muchos adultos mayores.

"La investigación muestra que aunque más estadounidenses mayores están adoptando la tecnología, casi 22 millones de adultos mayores todavía no tienen acceso a banda ancha fija en casa, lo que limita su acceso a unos servicios digitales esenciales de atención de la salud, como los portales del paciente", lamentó Indira Venkat, vicepresidenta sénior de investigación de AARP. "Cerrar la brecha digital entre los adulos mayores es esencial para mejorar su bienestar, en particular para las comunidades y los individuos vulnerables".

La encuesta se administró en línea y por teléfono en enero, a más de 2,500 adultos de EE. UU. de 50 a 80 años. La encuesta tiene su sede en el Instituto de Políticas e Innovación en la Atención de la Salud de la U-M, y es respaldada por AARP y Michigan Medicine.

Más información

La Biblioteca Nacional de Medicina de EE. UU. ofrece más información sobre los portales del paciente.

Artículo por HealthDay, traducido por HolaDoctor.com

FUENTE: Michigan Medicine, news release, May 24, 2023